Vrácení zboží a reklamace

Máte-li potřebu vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci, níže najdete potřebné informace a formuláře.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte při nákupu přes internet právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy můžete použít náš formulář, případně nám své odstoupení oznámit jiným jednoznačným způsobem, například e-mailem na info@mikiscoop.com.

Formulář pro odstoupení od smlouvy:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/1060/9560/8149/files/FORMULAR_PRO_ODSTOUPENI_OD_SMLOUVY.pdf?v=1789685261 (odkaz zkopírujte a vložte do prohlížeče)

Po odstoupení od smlouvy je potřeba zboží zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Reklamace

Pokud je zboží vadné, poškozené, nefunkční nebo neodpovídá uzavřené kupní smlouvě, můžete uplatnit reklamaci.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@mikiscoop.com nebo jiným vhodným způsobem. Pro usnadnění vyřízení můžete využít náš reklamační formulář.

Formulář pro uplatnění reklamace:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/1060/9560/8149/files/FORMULAR_PRO_UPLATNENI_REKLAMACE.pdf?v=1789685262 (odkaz zkopírujte a vložte do prohlížeče)

Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis problému a případně přiložit fotografie vady nebo poškození.

Reklamace bude vyřízena a zákazník o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.

Kam zboží zaslat?

Mikuláš Martiš – Miki Scoop
Boršická 895
687 62 Dolní Němčí
Česká republika

E-mail: info@mikiscoop.com
Telefon: +420 778 545 797

Poznámka: Formuláře nejsou povinné. Odstoupení od smlouvy i reklamaci můžete uplatnit také jednoznačným oznámením zaslaným na uvedený e-mail.