Zásady vrácení peněz

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

V případě odstoupení od smlouvy musí být zboží vráceno kompletní, nepoškozené a bez známek používání nad rámec běžného vyzkoušení.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odstoupení od smlouvy / zrušení objednávky provedete kontaktováním mě skrz kontaktní formulář / email / tiktok / instagram.

REKLAMACE

Reklamovat lze zboží, které dorazilo poškozené, nefunkční nebo s jinou vadou.

Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení ani na vady způsobené nesprávným používáním nebo poškozením ze strany zákazníka.

Obsah Mystery Boxu nelze reklamovat pouze z důvodu osobních preferencí.

Reklamaci provedete kontaktováním mě skrz kontaktní formulář / email / tiktok / instagram.

NEVYZVEDNUTÁ ZÁSILKA

Pokud si zákazník zásilku v úložní době nevyzvedne a zásilka se vrátí prodávajícímu, není objednávka automaticky zrušena.

Kupující je povinen uhradit náklady spojené s odesláním a vrácením zásilky, včetně manipulačního poplatku 79 Kč pokrývajícího náklady na balení, expedici a zpracování objednávky.

V případě opakovaného nevyzvednutí si prodávající vyhrazuje právo odmítnout nebo omezit další objednávky.